По закону Украины «О защите прав потребителей», возврату подлежат все категории товаров в течении 14 дней с момента покупки, представленные в интернет-магазине Редi. При этом они должны быть в надлежащем состоянии (в том же, в котором были при покупке), в оригинальной упаковке и с полным комплектом поставки.

Клиент имеет право вернуть товар продавцу, по причине несоответствия размеров, изменения цветовых предпочтений, неудовлетворённости качеством изделия и прочим поводам, обозначить которые можно, как «несоответствие ожиданиям». В данном случае клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный (в случае необходимости — с доплатой). Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 суток с момента получения товара. Расходы на транспортировку в данном случае оплачивает клиент.

Условия обмена или возврата:

  • наличие неповрежденной оригинальной упаковки;
  • отсутствие на товаре следов эксплуатации и механических повреждений;
  • полная комплектация;
  • наличие всех ярлыков и документов (чека, инструкции, гарантийного талона).

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, ремонту или замене, в случае выявления заводского брака в течении гарантийного срока.

Хотелось бы акцентировать ваше внимание на том, что продавец имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:
  • товар вернули в неполной комплектации;
  • оригинальная упаковка отсутствует или повреждена;
  • товар носит на себе явные следы механических повреждений (царапинки, трещины, сколы и пр.).

В случае возврата товара, вы можете получить сумму его стоимости обратно на карту, если оплата была совершена онлайн картой Visa/MasterCard (с вычетом комиссии платёжной системы) или наличным расчётом. При этом, транспортные расходы связанные с возвратом по вине интернет-магазина Редi, оплачивает он же. Все остальные расходы ложатся на покупателя.

В случае полного соблюдения описанных выше условий, продавец обязуется осуществить возврат денег, не позднее, чем через 7 дней после отказа от товара.

В случае возникновения каких-либо вопросов — задавайте их нашим операторам.

Искренне надеемся, что вам никогда не придется заходить на данную страничку!